Politica de Privacidad
1. Identificacion del responsable
El presente sitio web drivesautomotores.shop es operado por Drives Automotores, emprendimiento comercial dedicado a la compraventa de vehiculos usados, identificado con DNI 17.436.177, con domicilio comercial en Av. 40 190, Mercedes, Provincia de Buenos Aires, Republica Argentina.
2. Marco legal
El tratamiento de los datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley Nacional N. 25.326 de Proteccion de Datos Personales de la Republica Argentina y su normativa reglamentaria, asi como de las disposiciones aplicables de la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP).
3. Datos personales que recolectamos
- Datos de identificacion y contacto: nombre, apellido, numero de telefono, direccion de correo electronico.
- Informacion sobre intereses comerciales: tipo de vehiculo que busca, presupuesto, vehiculo a entregar como parte de pago.
- Datos provistos voluntariamente a traves de WhatsApp o conversaciones directas.
- Datos de navegacion: direccion IP, tipo de dispositivo y navegador, recolectados de forma automatica mediante cookies y tecnologias similares.
4. Finalidades del tratamiento
- Responder consultas comerciales y brindar informacion sobre vehiculos disponibles.
- Gestionar operaciones de compraventa, tasacion y consignacion de vehiculos.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
- Mejorar la experiencia de navegacion en nuestro sitio web.
5. Uso de WhatsApp Business y plataformas de Meta
Drives Automotores utiliza WhatsApp Business y la API de WhatsApp Business (operada por Meta Platforms, Inc.) como canal principal de atencion al cliente. Al iniciar una conversacion con nosotros a traves de WhatsApp:
- El usuario acepta que su numero de telefono, nombre de perfil y contenido de los mensajes sean tratados por Drives Automotores con las finalidades comerciales descriptas en esta politica.
- Las conversaciones pueden ser respondidas inicialmente por un asistente automatizado (chatbot) con tecnologia de inteligencia artificial, y posteriormente derivadas a un asesor humano cuando corresponda.
- Los datos compartidos a traves de WhatsApp tambien se rigen por la Politica de Privacidad de WhatsApp y la Politica de Privacidad de Meta.
- Drives Automotores no comparte el contenido de las conversaciones con terceros ajenos a la operacion comercial, salvo obligacion legal.
6. Conservacion de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados, y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
7. Derechos ARCO
Conforme a la Ley 25.326, el usuario tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, contactar a drivesautomotores46@gmail.com.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA, en su caracter de organo de control de la Ley 25.326, tiene la atribucion de atender denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de proteccion de datos personales.
8. Seguridad de la informacion
Drives Automotores implementa medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, perdida, alteracion o divulgacion.
9. Menores de edad
Nuestros servicios estan dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos ni tratamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
10. Contacto
- Email: drivesautomotores46@gmail.com
- WhatsApp: +54 9 11 2556-3140
- Sitio web: drivesautomotores.shop